Veelgestelde vragen

Juist omdat wij geen zorgverzekeraar zijn hebben wij andere afspraken weten te maken met zorgaanbieders m.b.t. prijzen en het aantal behandelingen.

Nee, tiba is geen verzekeringsmaatschappij. Het aanbieden van basisverzekeringen en de één-euro-actie voor de aanvullende verzekering is volledig het initiatief van mijnzorgadviseur.nl.

Nee, alle therapeuten van Therapeutisch Centrum Leiderdorp, waar alle behandelingen van tiba plaatsvinden, zijn direct toegankelijk. Echter, u kunt met een verwijsbriefje wel terecht bij de therapeuten van het Therapeutisch Centrum Leiderdorp.

Nee, voor alle zaken die met uw basis- of aanvullende polis te maken hebben moeten u naar de betreffende verzekeringsmaatschappij. mijnzorgadviseur.nl treedt op als tussenpersoon. Meer informatie over declareren kunt u vinden in de polisvoorwaarden van uw zorgverzekeraar.

Ja, dat kan. Klik hier om teruggebeld te worden en vul rechts uw gegevens in.

U kunt bij het Therapeutisch Centrum Leiderdorp, naast kantoortijden, ook op zaterdag tussen 09:00 en 15:00 uur terecht voor behandelingen.

Het tiba-zwerfabonnement is een abonnement dat door Leiden en omgeving 'zwerft', dat doorgegeven kan worden en bedoeld is voor mensen die het even iets minder hebben.

Wie het tiba-zwerfabonnement krijgt of vindt mag indien nodig gratis aan een therapeutisch te behandelen klacht behandeld worden of bij het ontbreken daarvan het tiba-zwerfabonnement doorgeven aan iemand die wel dringend zorg nodig heeft maar het zich door omstandigheden even niet kan veroorloven..

Stuur een mail naar info@tibazorggroep.nl voor een informatiepakket.

tiba maakt graag een afspraak met u, maar kijk voor meer informatie eerst op onze bedrijvenpagina.

De Mobiele Fysio is een service die tiba biedt aan bedrijven om het aantal verliesuren per behandeling van de werknemers te minimaliseren.

Ja, iedereen is welkom bij tiba.

Echter, tiba kan bij een chronische diagnosecode de eerste twintig behandelingen niet vergoeden, omdat het Therapeutisch Centrum Leiderdorp wettelijk verplicht is om de eerste twintig behandelingen te declareren uit uw basisverzekering. Uw zorgverzekeraar gaat u voor de eerste twintig behandelingen een rekening sturen.

Stuur een e-mail naar info@tibazorggroep.nl.

Voor meer informatie verwijzen wij u door naar de algemene voorwaarden.

Nee, kortingsacties kunnen niet gecombineerd worden.

Het aantal behandelingen uit het abonnement kan alleen gedeeld worden middels de Partnerdeal. De tiba-pas is echter strikt persoonlijk en kan niet worden uitgeleend aan anderen.

Op het moment dat u geen behandelingen meer heeft kost een losse behandeling bij het Therapeutisch Centrum Leiderdorp 36 euro. Als u vaker losse behandelingen nodig denkt te hebben is het voor u misschien voordeliger om uw abonnement op te waarderen. In dat geval gaat u een nieuw jaarcontract aan voor het nieuw gekozen abonnement.

Ja, binnen de openingstijden van het Therapeutisch Centrum Leiderdorp. Deze openingstijden zijn te vinden op www.tcleiderdorp.nl.

Ja, u kunt middels de Fysio-versneller uiterlijk de eerstvolgende werkdag gebruikmaken van een fysiotherapeutische behandeling.

Indien u geen Fysio-versneller heeft of een andere therapie nodig heeft, kunt u zelf op ieder moment van de dag online een afspraak maken op beschikbare tijden van het Therapeutisch Centrum Leiderdorp.

Nee, want dit zit in uw basisverzekering. tiba biedt alleen de therapieën zoals aangegeven in de algemene voorwaarden.

Nee, kortingsacties kunnen niet gecombineerd worden.

Ja, dat kan. Om u direct in te schrijven, klik hier

Ja, dat kan altijd. Dit kunt u doen via uw persoonlijke 'Mijn tiba' pagina of door contact op te nemen met tiba.

Ja, u kunt overstappen naar een lager tiba-abonnement aan het einde van uw abonnementstermijn. U dient dit minimaal vier weken voordat uw abonnement afloopt aan te geven.

U heeft een jaarcontract. Na het jaarcontract is uw abonnement maandelijks opzegbaar.

Ja, dat kan. Echter, uw tiba-abonnement eindigt pas bij het aflopen van uw abonnementstermijn. U dient te allen tijde minimaal vier weken van tevoren op te zeggen.

Ja, kinderen krijgen tot hun 22e levensjaar hetzelfde abonnement als de hoofdabonnee.

De kinderen krijgen hetzelfde abonnement als de hoofdabonnee (met de hoogste waarde). De beide abonnementen van de ouders worden voor de kinderen niet bij elkaar opgeteld.

U dient 24 uur van tevoren de behandeling af te zeggen. tiba behoudt zich het recht voor om een credit te verrekenen. Indien u geen credits meer heeft, behoudt tiba zich het recht voor om de behandeling in rekening te brengen.

Bij het Therapeutisch Centrum Leiderdorp, waar alle behandelingen plaatsvinden, is genoeg gratis parkeergelegenheid direct voor het gebouw. De slagboom van het parkeerterrein is altijd open.

Alle behandelingen uit uw tiba-abonnement vinden plaats in:

Therapeutisch Centrum Leiderdorp Van der Valk Boumanweg 178-B 2352 JD Leiderdorp

Bij niet tijdig betalen komt iemand terecht in het herinnerings-, aanmanings- en incassotraject van tiba. Indien betaling uitblijft tot na de op de herinnering vermelde vervaldatum kan geen gebruik gemaakt worden van het tiba-abonnement tot de betaling alsnog is voldaan.

Behandelingen bij het TCL kunnen echter wel voortgezet worden onder de algemene betalingsvoorwaarden van het TCL.

Abonnees die via mijnzorgadviseur.nl ook een basis- en/of aanvullende verzekeringspolis hebben afgesloten kunnen volgens de voorwaarden van hun polis geholpen blijven worden.

Ja, u mag zelf kiezen welke behandelingen u gebruikt, mits deze behandelingen beschikbaar zijn gesteld in uw tiba-abonnement.

Word samen met uw familie, (sport)vrienden of buren abonnee en ontvang allemaal een jaar lang 10 tot 15% korting. Via de code

Word in november 2013 tiba-abonnee en ontvang aan het eind van uw abonnementstermijn twee maanden gratis lidmaatschap of word voor 15 december 2013 tiba-abonnee en ontvang aan het eind van uw abonnementstermijn een maand gratis lidmaatschap.

Kinderen krijgen tot hun 22e levensjaar hetzelfde abonnement als de hoofdabonnee.

Nee, uw tiba-behandelingen zijn twee jaar geldig. Uw ongebruikte behandelingen neemt u dus maximaal een keer mee naar uw volgende abonnementstermijn. In uw volgende abonnementstermijn dienen wel eerst de nieuwe behandelingen te worden opgebruikt voor u meegenomen behandelingen kunt opsouperen.

Voor 10 euro extra per maand kan ook uw partner gebruik maken van uw abonnement. Zo kunt u dus samen nog voordeliger kwalitatieve zorg genieten.

Met de Fysio-versneller wordt u uiterlijk de volgende werkdag door een therapeut geholpen. Indien tiba die belofte een keer niet nakomt, krijgt u de Fysio-versneller een jaar lang gratis.

Nee, behandelingen via uw tiba-abonnement vinden alleen plaats binnen een tiba-vestiging.

Nee, maar u kunt uw ongebruikte behandelingen wel meenemen naar volgend jaar indien u doorgaat met uw abonnement.

Indien u opnieuw abonnee wordt, kunt u aanspraak maken op de ongebruikte behandelingen uit het jaar ervoor.

De geldigheidsduur van uw niet gebruikte behandelingen verandert niet. Mocht u nog geldige behandelingen hebben als u opnieuw abonnee wordt, worden deze aan uw totaal toegevoegd.

Kijk voor meer informatie in de algemene voorwaarden.

Bij een verblijf van langer dan zes weken in het buitenland kunt u uw abonnement op pauze zetten, zie artikel XXX in de algemene voorwaarden. U dient dit aan te vragen via directie@tibazorggroep.nl.

U kunt te allen tijde uw credits zien op uw persoonlijke 'Mijn tiba'-pagina.

Klik hier om een nieuw wachtwoord op te vragen.